LINEアルバムの不具合、修正完了したけど…その後の対応状況まとめ!

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みなさん、こんにちは!TAIKIです。

先日、LINEのアルバム機能で、他の人の画像が表示されるという、ちょっとビックリな不具合が発生しましたよね。

12月5日の公式発表を基に、その後のLINEの対応を軽くまとめてみました!

発生時の経緯などは、コチラにまとめているのでぜひご覧ください!

不具合の原因は?

今回の不具合は、アルバム機能のアップデート時におけるプログラムエラーにより発生したとのことです。

LINEアルバムでは、画像を長期保存するため、35日以上経過した画像を圧縮変換して保存しています。

この圧縮データをサムネイル画像に変換する際、処理が集中した場合にデータが混在し、他ユーザーの画像が誤ってサムネイルに表示される状態が発生しました。

この問題はアルバムのサムネイル作成機能に限定されており、元の画像や他のサービスでの画像閲覧には影響がないとされています。

その後どうなった?

キャッシュ削除でひと安心?

11月29日午後、LINEは不具合を解消するため、ユーザー端末のキャッシュを順次削除する作業を開始しました。

これによって、誤表示されていたサムネイルが正しくなったとのこと。

さらに、Android版LINEでは新バージョン(14.20.1)がリリースされて、キャッシュを削除できる機能が追加されたそうです。

11月30日には完全修正完了!

11月30日午前1時14分に、全ユーザー向けの修正が完了。

これで不具合そのものは解消されたとのことです!

ただ、端末に残っている古いキャッシュが邪魔をする可能性があるので、LINE公式は手動でのキャッシュ削除を推奨しています。

iOSユーザーも対応済み!

12月2日には、iOS版LINE(14.19.3以降)も対応アップデートが配信されました!

MacやWindows版(9.4.3以降)も同じく更新されているので、全プラットフォームで対策済みです。

LINEを頻繁に使う方は、ぜひ最新版にアップデートしましょう!

ユーザーへのお願い

LINE公式からのお願いポイントは、以下の通りです。

  • スクリーンショットは削除
  • 他ユーザーの画像をSNS等へ投稿や拡散しないで
  • 保存している他ユーザーの画像は廃棄
  • 最新版にアップデート
  • 何かあれば問い合わせ窓口

最後に

今回の不具合で影響を受けた人は、本当にびっくりされたと思います。

全体の修正が完了したみたいで、ひとまず安心ですが・・・

こんな不具合はこれで最後にしてほしい!というのが、ユーザーからのお願いですよね。

では、また次の記事でお会いしましょう!

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